3 años de garantía
Los productos nuevos comprados a una empresa desde el 1 de enero de 2022 tienen 3 años de garantía legal (antes eran 2). Si el electrodoméstico falla por un defecto, puedes pedir que lo reparen o lo cambien, sin coste.
Durante los 2 primeros años se presume que el defecto ya venía de fábrica: no tienes que demostrarlo tú.
Piezas de repuesto durante 10 años
El fabricante tiene que garantizar piezas de repuesto y servicio técnico durante 10 años desde que deja de fabricar el modelo. Para productos más antiguos, el plazo era de 5 años.
A quién reclamar
- Primero a la tienda donde lo compraste, con la factura o el tique.
- También puedes ir al fabricante si a la tienda le resulta imposible o muy difícil responder.
- Si no te hacen caso, pide la hoja de reclamaciones o acude a la oficina de consumo de tu comunidad.
El derecho a reparar europeo
La Directiva (UE) 2024/1799 obliga a los fabricantes a ofrecer la reparación de ciertos aparatos (lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, secadoras, entre otros) también fuera de garantía, a un precio razonable. Los países tenían que incorporarla antes del 31 de julio de 2026.
En España se incorpora con la futura Ley de Consumo Sostenible. A fecha de esta revisión (noviembre de 2026) aún no se ha publicado en el BOE, así que lo que ya puedes exigir son los 3 años de garantía y los 10 años de piezas.
Fuera de garantía: ¿reparar o cambiar?
- Si la reparación cuesta más de la mitad de un aparato nuevo parecido y el tuyo tiene más de 8-10 años, suele compensar cambiarlo.
- Si es una pieza barata (filtro, goma, cierre, escobillas), repararlo casi siempre compensa.
- Pide presupuesto por escrito antes de aceptar la reparación.
Preguntas frecuentes
¿Cuánta garantía tiene una lavadora en España?
3 años si la compraste nueva a una empresa desde el 1 de enero de 2022. Antes eran 2 años.
¿Cuántos años tiene que haber piezas de repuesto?
10 años desde que el modelo deja de fabricarse, para productos puestos en el mercado desde 2022.
¿Ya está en vigor el derecho a reparar en España?
La directiva europea tenía que estar incorporada el 31 de julio de 2026. En noviembre de 2026 la ley española que la incorpora todavía no se había publicado.
Fuentes
- Real Decreto-ley 7/2021 (BOE-A-2021-6872): garantía de 3 años y piezas de repuesto durante 10 años
- Directiva (UE) 2024/1799 sobre normas comunes para promover la reparación de bienes («derecho a reparar»)
- Comunidad de Madrid: Garantía, la protección para sus compras
- OCU Repara: consejos generales de reparación y garantías
Resumen práctico: no sustituye al texto oficial ni a un asesoramiento legal.